辦公室家具廠竟然做到如此體貼定制？
文章作者：樂紛家具
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類型：行業資訊
日期：2019-09-21 09:39:38
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家具定制流程
可以根據我們的款式來定做尺寸和顏色的，也可以您根據您自己的尺寸來來定制！定制家具需知：由于定制產品的特殊性，一經確定我司將按親的尺寸、顏色等來安排定做 ，若出現任何問題我司將無法給予責任承擔！商品不支持退換貨。請親們一定要仔細認真確認好細節，一旦定做是無法更改的，請知悉！以最后一遍雙方核對訂單為準。
樂紛精選材料
【木材部分】
三聚氰胺 防火、抗磨、防水浸泡，能抵抗一般的酸、堿、油脂及酒精等溶劑的磨蝕，表面平滑光潔，容易維護清洗。
【屏風金屬】
優質鋁合金，堅固可靠。靜電噴涂處理，高雅美觀抗腐蝕。
【拉手金屬】
優質不銹鋼，表面處理（杜絕塑料、木質拉手），美觀耐用。
樂紛售后服務
【我公司認真按照以下要求作出承諾】
1 、生產過程嚴格按ISO9001：2000質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。
2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具做出書面解釋并明確解決時間。
5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
6、具體保修細則如下：
(1)、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
(2)、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
(3)、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
(4)、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
(5)、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。
7、 保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。
8、 客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。
9、 產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。
樂紛售后服務承諾書主要包括：
1、有專業的售后服務部，廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具專業的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚；
2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃；
3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；
4、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)；
5、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次；
6、三年內維修材料費、工時費全免；
7、五年內維修不收任何費用；
8、每年六月為免費維修、維護活動月；
9、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢；
10、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修；
11、實行客戶經理制，專車專人為您服務。
如果想定制屬于自己的辦公家具，歡迎聯系廣州樂紛家具，廣州樂紛家具是一家集聚研發、設計、生產、銷售與售后服務為一體的大型中高檔辦公家具定制廠家，可為您提供全方位的服務。服務熱線：13249166931。
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